Rejstřík vyloučených osob (RVO): zápis, výmaz a panic button

Rejstřík vyloučených osob (RVO) je neveřejný systém Ministerstva financí, který brání zapsaným lidem v účasti na vybraných hazardních hrách. Týká se zejména online hazardu, kurzových sázek a vstupu do heren či kasin, kde je povinná registrace nebo identifikace. Do RVO se lze dostat ze zákona, na vlastní žádost nebo krátkodobě použitím panic buttonu.

Rejstřík vyloučených osob slouží k prevenci.

Co zápis do RVO znamená

Provozovatel nesmí zapsané osobě umožnit hraní, u kterého zákon vyžaduje registraci a ověření totožnosti.
Zákaz se typicky vztahuje na kurzové sázky, online hazard, herny a kasina.
RVO není veřejný seznam a nejde o označení „patologických hráčů“.
Rejstřík spravuje Ministerstvo financí, nikoli jednotlivé sázkové kanceláře.

Aktuální postupy, formuláře a podmínky jsou na stránce RVO – informace pro veřejnost Ministerstva financí.

Kdo je do RVO zapsán ze zákona

Ministerstvo financí aktuálně uvádí mimo jiné tyto skupiny:

příjemce dávky státní sociální pomoci se složkou na živobytí a některé společně posuzované osoby,
příjemce příspěvku na živobytí nebo doplatku na bydlení a vybrané společně posuzované osoby,
osoby s příslušným soudním zákazem či omezením hazardu nebo ochranným léčením,
osoby v úpadku (insolvenci),
neplatiče vyživovací povinnosti, pokud je dítěti přiznáno náhradní výživné.

Přesné zákonné důvody stanoví § 16a zákona o hazardních hrách. Protože se pravidla mohou měnit, při rozhodování vždy ověřte aktuální znění zákona a informace ministerstva.

Dobrovolný zápis do RVO

O dlouhodobé vyloučení může požádat sama fyzická osoba, a to formulářem Ministerstva financí nebo prostřednictvím provozovatele v uživatelském kontu. Zápis je na dobu neurčitou. Následující den po provedení dobrovolného zápisu začíná běžet ochranná lhůta jednoho roku, během níž nelze požádat o výmaz.

Dobrovolný zápis je vhodný, pokud hraní narušuje finance, vztahy nebo se nedaří dodržet vlastní limity. Není nutné čekat na diagnózu závislosti.

Panic button: okamžitá pauza na 48 hodin

Od 1. července 2024 musí provozovatelé nabídnout panic button. Jeho použití okamžitě znemožní hraní na 48 hodin u všech provozovatelů — online i v hernách, kasinech a sázkových kancelářích. Výmaz po 48 hodinách proběhne automaticky a nelze o něj žádat dříve.

Panic button je krátkodobá záchranná brzda, například při nutkání dohánět prohru. Pro dlouhodobou ochranu slouží dobrovolný zápis do RVO.

Jak zjistit, zda jste v RVO

Protože je rejstřík neveřejný, nelze v něm hledat podle jména na webu. Podejte Ministerstvu financí žádost o výpis z RVO. Z výpisu zjistíte, zda jste evidováni a z jakého důvodu. Formulář a návod jsou v oficiální sekci RVO.

Jak probíhá výmaz

Důvod zápisu	Jak proběhne výmaz
Dobrovolná žádost nebo žádost přes provozovatele	Na žádost nejdříve po uplynutí roční ochranné lhůty; do té doby zápis trvá.
Zápis z moci úřední	Automaticky po zániku zákonného důvodu; žádost o výmaz se nepodává.
Panic button	Automaticky po 48 hodinách.

U insolvence nestačí pouhé vydání rozhodnutí o skončení řízení; Ministerstvo financí čeká na pravomocné skončení evidované v insolvenčním rejstříku. Při prodlevě nebo chybných datech je potřeba řešit zdrojovou evidenci s příslušným úřadem či soudem.

Kde hledat pomoc

Pokud máte potřebu dohánět prohry, tajíte hraní, půjčujete si na sázky nebo nedokážete dodržet limit, přestaňte hrát a využijte odbornou pomoc. Ministerstvo financí v sekci RVO odkazuje na adiktologické služby, poradny a linky pomoci. V akutní situaci použijte panic button a zvažte dlouhodobý dobrovolný zápis.