Skrill přináší ještě vyšší úroveň zabezpečení a podporu v českém jazyce

Je sice možné, že tímto způsobem Skrill funguje již několik týdnů, my jsme na to ovšem přišli teprve na konci minulého týdne. Při přihlašování na svůj účet již nezadáváte pouze mail a heslo, ale v druhém kroku jste požádáni také o vložení ověřovacího kódu, který vám systém při přihlášení pošle na váš mobil.

Ještě důmyslnější je Skrill při manipulaci s účtem, například při snahách o změnu hesla, kdy po vás systém – vedle vložení vygenerovaného kódu – ještě libovolnou informaci navíc. Vybrat si můžete ze zadání svého PINu, zadání bankovního účtu, nebo zadání posledních 6 číslic z vaší kreditní karty. A tento proces skrývá také největší zradu.

Při zadávání bankovního účtu je třeba zadat celé číslo vašeho účtu ve formátu se 6 nulami před samotným číslem. Tímto způsobem jsme si totiž svůj účet zablokovali. A tímto způsobem jsme pak přišli i na další velmi zajímavou službu Skrillu – zákaznickou podporu v českém jazyce.

Do nedávna se Skrill sice navenek tvářil, že podporu v českém jazyce má, ale bylo to jinak. Tak například při volání na zákaznickou linku jste si vyslechli v českém jazyce hovořícího robota, díky němuž jste specifikovali svůj problém (pro problémy se zabezpečením stiskněte 6ku), ale nakonec jste byli přesměrování k anglicky hovořícímu operátorovi.

Přibližně před rokem Skrill neměl česky mluvícího operátora ani na poloviční úvazek. Když jsme s nimi řešili problém, slibovali, že se nám ozve jejich operátor v českém jazyce, což se nestalo (takže Skrill nakonec vše potřebné vyřídil po mailu a v češtině).

Nyní je tento prales zapomenut – pokud máte jakýkoliv problém, stačí v mailu napsat, že potřebujete zavolat česky hovořícím operátorem, případně uvést dobu, kdy budete na telefonu a on se vám skutečně ozve – na jejich náklady, což znamená, že nešetříte pouze své nervy, ale také peníze.

Českou podporu jsme si vyzkoušeli zrovna dnes a funguje to naprosto výborně. Operátor se nám ozval přibližně dvě minuty od odeslání mailu, byl velmi trpělivý a postupně s námi vyřešil vše potřebné. Přitom jsme byli informováni, že podpora v českém jazyce neprobíhá 24 hodin denně a 7 dní v týdnu, ale pouze ve vybrané dny. Nicméně i tento posun v nabídce Skrill rozhodně potěší, no ne?

Nově Skrill můžete zabespečit tzv. dvoufázové ověření (2FA).

Otevřít bezplatný Skrill účet 
vše, co potřebujete, je emailová adresa!